.png "Author")
Kinerja Positif KAI Wisata di Tengah Pertumbuhan Sektor Pariwisata
PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), terus menunjukkan kinerja yang menggembirakan sepanjang tahun 2025. Berdasarkan laporan hingga September 2025, total kunjungan dan pelanggan di seluruh lini bisnis KAI Wisata mencapai 915.832 orang. Angka ini menjadi indikasi pertumbuhan signifikan dalam sektor pariwisata berbasis transportasi dan pelayanan publik.
Pertumbuhan positif terutama terlihat di sektor heritage tourism, hospitality, serta layanan premium. Hal ini membuktikan komitmen KAI Wisata dalam menyediakan pengalaman berkualitas bagi para pelanggannya. Strategi promosi tematik dan kolaborasi event edukatif berhasil menarik minat wisatawan baik domestik maupun internasional.
Direktur Utama PT KAI Wisata, Hendy Helmy, menyampaikan apresiasi atas capaian ini. “Capaian ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami dalam mengembangkan layanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga berkesan,” ujarnya.
Penguatan Layanan di Seluruh Unit Bisnis
Seluruh unit bisnis KAI Wisata, mulai dari Museum Kereta Api Ambarawa, Lawang Sewu, Rail Transit Hotel hingga layanan penunjang seperti Luxury Lounge dan Shower & Locker, terus diperkuat agar mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Salah satu contohnya adalah Rail Transit Hotel Gambir, Jogja, dan Medan yang mencatat 14.283 tamu. Pengunjung ini terdiri dari berbagai jenis kamar, termasuk Pod Room yang baru tersedia di Gambir.
Pertumbuhan positif terutama terlihat pada periode liburan sekolah dan Idulfitri, dengan tingkat okupansi rata-rata naik 12% dibanding kuartal sebelumnya. Fasilitas Shower & Locker yang tersebar di Stasiun Gambir, Pasar Senen, Slasar Malioboro, dan Surabaya Gubeng berhasil melayani 88.076 pelanggan hingga September 2025.
Berikut rincian pengguna fasilitas tersebut:
- Gambir: 29.875 pengguna
- Malioboro: 29.390 pengguna
- Pasar Senen: 15.500 pengguna
- Surabaya Gubeng: 13.311 pengguna
Pertumbuhan rata-rata mencapai 9%, didorong oleh peningkatan mobilitas penumpang dan kebutuhan fasilitas transit yang nyaman di area stasiun.
Layanan Premium yang Menarik Minat Pelanggan
Sebagai salah satu layanan unggulan, Luxury Lounge KAI Wisata yang tersebar di 10 stasiun besar mencatat total 228.335 pelanggan. Rincian penggunaannya adalah sebagai berikut:
- Gambir: 101.406 pelanggan
- Yogyakarta: 69.635 pelanggan
- Surabaya Gubeng: 17.529 pelanggan
- Solo: 8.843 pelanggan
- Lainnya (Purwokerto, Cirebon, Bekasi, Jatinegara, Pasar Turi, Malang): 30.922 pelanggan
Sementara itu, jumlah pengunjung untuk wisata Museum Kereta Api Ambarawa dari Januari hingga September 2025 mencapai 123.897 pengunjung, sedangkan Historic building Lawang Sewu mencapai 461.241 pengunjung.
Strategi Masa Depan dan Inovasi
Agung Wahyu Wibawanto, VP Corporate Secretary KAI Wisata, menambahkan bahwa pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan KAI Wisata. Ke depan, perusahaan akan memperkuat komunikasi korporat, memperluas kerja sama promosi, serta menghadirkan program inspiratif seperti KAI Expo, Soeara Loka, dan Podcast Ankers Talk sebagai sarana membangun engagement dan brand image positif perusahaan.
Capaian ini menunjukkan pertumbuhan bisnis yang stabil dan berkelanjutan, sekaligus memperkuat posisi KAI Wisata sebagai subsidiary KAI Group yang berperan strategis dalam mendukung peningkatan citra layanan publik transportasi nasional.
“Kami percaya bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari sinergi bersama KAI Group dan seluruh mitra strategis,” tutup Hendy.
Dalam rangka merayakan ulang tahun ke-16, KAI Wisata terus berinovasi dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang elevatif, sejalan dengan semangat "Elevating Every Journey".
Posting Komentar