.png "Author")
Transformasi Digital dan Pengembalian Dana di Sektor Pariwisata
Isu pengembalian dana (refund) menjadi salah satu fokus utama dalam sektor pariwisata tahun ini. Dengan upaya pemerintah membangun ekosistem travel yang transparan dan akuntabel, digitalisasi dinilai sebagai kunci untuk memulihkan kepercayaan publik terhadap industri perjalanan pasca pandemi.
PT Traventour Indonesia telah mengambil langkah penting dengan memperkuat sistem refund dan melakukan transformasi digital menyeluruh. Proses perbaikan dimulai dengan verifikasi data pelanggan dan nilai pengembalian dana, yang kemudian diselesaikan sesuai antrean. Perusahaan juga meluncurkan sistem refund digital terintegrasi, memungkinkan pelanggan memantau status pengembalian dana secara real time.
“Dalam proses transformasi ini, kami menjaga prinsip keadilan dan keterbukaan agar setiap pengajuan ditangani secara profesional, transparan, dan konsisten,” ujar Nurul Kamariah, CEO Traventour dalam siaran pers.
Percepatan proses refund juga didukung oleh tim khusus yang bekerja lintas divisi dan langsung terhubung dengan sistem digital internal, membuat validasi lebih efisien dibanding sistem manual sebelumnya. Pendekatan ini sejalan dengan pandangan Ketua Umum Asosiasi Travel Agent Indonesia (Astindo), Pauline Suharno, bahwa transparansi menjadi fondasi utama untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
Data Kemenparekraf menunjukkan indeks kepercayaan terhadap sektor pariwisata Indonesia meningkat hingga 76,19% pada 2024, mencerminkan optimisme publik terhadap industri yang lebih terbuka dan bertanggung jawab.
Perluasan Destinasi dan Layanan Pariwisata
Selain fokus pada refund dan digitalisasi, Traventour juga memperluas destinasi ke Asia Tengah meliputi Uzbekistan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, dan Tajikistan yang diminati wisatawan karena kombinasi budaya, sejarah Jalur Sutra, dan panorama alam autentik.
Paket wisata “4 Stan” dirancang sebagai perjalanan edukatif dan spiritual yang mengikuti tren global meaningful travel. Perusahaan juga tetap menghadirkan paket populer ke Jepang, Korea, Hong Kong, Singapura, Malaysia, Thailand, dan Labuan Bajo, sembari memperkuat kemitraan global dan layanan pelanggan berbasis digital sebagai bagian dari strategi membangun ekosistem travel transparan dan berstandar internasional.
Layanan yang Komprehensif dan Berkomitmen
Traventour, berdiri sejak 2019, fokus pada layanan private trip, family trip, edu trip, corporate gathering, dan group tour internasional. Perusahaan berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, transparan, dan inspiratif bagi wisatawan Indonesia.
Beberapa layanan yang ditawarkan termasuk:
- Private Trip: Pelayanan khusus untuk individu atau keluarga.
- Family Trip: Paket wisata yang cocok untuk keluarga besar.
- Edu Trip: Perjalanan pendidikan yang mengedepankan pembelajaran.
- Corporate Gathering: Acara perusahaan yang dilengkapi dengan pengalaman liburan.
- Group Tour: Wisata kelompok yang dirancang untuk pengalaman bersama.
Dengan inovasi dan komitmen terhadap transparansi, Traventour terus berupaya memberikan layanan yang memenuhi harapan wisatawan dan menjaga kualitas standar internasional. Hal ini tidak hanya memperkuat posisi perusahaan di pasar lokal, tetapi juga membuka peluang untuk ekspansi ke pasar global.
Posting Komentar